POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Responsable du traitement

Ce site web est exploité par Ozo, une marque détenue et gérée par SEG Enterprises SL.

Responsable du traitement :
SEG Enterprises SL
Adresse : Blaumar 11, 2-1, 08810, Barcelone, Espagne
E-mail : ozoworldofficial@gmail.com

Dans la présente Politique de Confidentialité, les termes « Ozo », « nous », « notre » et « nos » désignent SEG Enterprises SL.

Objet de la présente Politique de Confidentialité

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles de manière transparente et sécurisée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web, créez un compte, passez une commande ou nous contactez.

En utilisant notre site web, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique de Confidentialité.

2. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les catégories suivantes de données personnelles :

Informations relatives au compte

Lorsque vous créez un compte, nous pouvons collecter :

• Nom complet

• Adresse e-mail

• Mot de passe (stocké de manière sécurisée et chiffrée)

• Préférences du compte

Informations relatives aux commandes

Lorsque vous passez une commande, nous pouvons collecter :

• Adresse de facturation

• Adresse de livraison

• Numéro de téléphone

• Détails de la commande

• Informations relatives à la transaction

Informations relatives aux communications

Lorsque vous nous contactez, nous pouvons collecter :

• Votre nom

• Votre adresse e-mail

• Toute information contenue dans vos messages

Informations techniques

Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons automatiquement collecter :

• Adresse IP

• Type et version du navigateur

• Informations sur l’appareil utilisé

• Informations relatives à l’utilisation du site web

• Cookies et technologies similaires

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les données personnelles afin de :

• Créer et gérer les comptes clients

• Traiter et exécuter les commandes

• Fournir une assistance clientèle

• Traiter les paiements

• Livrer les produits achetés

• Prévenir la fraude et les activités non autorisées

• Respecter nos obligations légales

• Améliorer les fonctionnalités et la sécurité du site web

Nous ne vendons pas les données personnelles à des tiers.

4. Base juridique du traitement

Nous traitons les données personnelles sur la base d’un ou plusieurs des fondements juridiques suivants :

Exécution d’un contrat

Pour créer des comptes clients, traiter les commandes, livrer les produits et fournir une assistance clientèle.

Obligations légales

Pour respecter les obligations fiscales, comptables, de protection des consommateurs et toute autre exigence légale applicable.

Intérêts légitimes

Pour assurer la sécurité du site web, prévenir la fraude, améliorer nos services et gérer nos activités commerciales.

Consentement

Lorsque la loi l’exige, nous demanderons votre consentement avant de traiter vos données personnelles à des fins spécifiques.

5. Traitement des paiements

Les paiements sont traités de manière sécurisée via Stripe.

Lors d’un achat, certaines informations personnelles et liées au paiement peuvent être transmises à Stripe uniquement dans le but de traiter les transactions et de prévenir la fraude.

Nous ne stockons pas et n’avons pas accès aux informations complètes de votre carte bancaire.

6. Hébergement du site web

Notre site web est hébergé et exploité à l’aide de Wix.

Wix peut traiter certaines données personnelles pour notre compte, notamment les informations relatives aux comptes, à l’utilisation du site web et les données techniques nécessaires au fonctionnement du site et à la fourniture des services de commerce électronique.

7. Transferts internationaux de données

Dans la mesure où nous expédions des produits dans le monde entier et utilisons des prestataires de services pouvant opérer à l’international, vos informations personnelles peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE).

Lorsque de tels transferts ont lieu, nous prenons les mesures appropriées afin de garantir que les données personnelles restent protégées conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

8. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente Politique de Confidentialité.

Les enregistrements relatifs aux commandes et aux transactions peuvent être conservés plus longtemps lorsque cela est requis par des obligations comptables, fiscales ou légales.

Les informations relatives aux comptes clients sont conservées jusqu’à la suppression du compte ou tant qu’elles demeurent nécessaires à des fins commerciales légitimes.

9. Suppression du compte

Les clients peuvent supprimer leur compte via le site web lorsque cette fonctionnalité est disponible.

Si la suppression du compte n’est pas disponible ou si une assistance est nécessaire, les clients peuvent demander la suppression de leur compte en nous contactant à l’adresse suivante :

ozoworldofficial@gmail.com

Veuillez noter que certaines informations peuvent être conservées lorsque la loi l’exige, notamment pour répondre à des obligations comptables, fiscales ou de prévention de la fraude.

10. Vos droits

Conformément aux lois applicables en matière de protection des données, y compris le RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accéder à vos données personnelles

• Rectifier les informations inexactes

• Demander l’effacement de vos données personnelles

• Limiter le traitement de vos données

• Vous opposer au traitement

• Demander la portabilité des données

• Retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur celui-ci

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à :

ozoworldofficial@gmail.com

11. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive, modification ou divulgation.

Bien que nous prenions des précautions raisonnables pour protéger les informations personnelles, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut être garantie comme totalement sécurisée.

12. Cookies

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement et d’améliorer l’expérience utilisateur.

Des informations complémentaires concernant les cookies peuvent être fournies dans notre Politique relative aux Cookies.

13. Liens vers des sites tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces sites externes.

Nous encourageons les utilisateurs à consulter les politiques de confidentialité de tout site tiers qu’ils visitent.

14. Modifications de la présente Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment.

Toute modification sera publiée sur cette page accompagnée de la date de mise à jour correspondante.

15. Coordonnées

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de Confidentialité ou la manière dont vos données personnelles sont traitées, veuillez nous contacter :

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E-mail : ozoworldofficial@gmail.com