CONDITIONS GÉNÉRALES

1. Introduction

Les présentes Conditions Générales régissent l’utilisation du site web Ozo ainsi que l’achat des produits proposés sur celui-ci.

Le site web est exploité par SEG Enterprises SL (« Ozo », « nous », « notre » ou « nos »).

En accédant à ce site web ou en passant une commande, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions Génales.

2. Informations sur la société

SEG Enterprises SL
Adresse : Blaumar 11, 2-1, 08810, Barcelone, Espagne
E-mail : ozoworldofficial@gmail.com

3. Éligibilité

En passant une commande, vous confirmez que :

• Vous avez au moins 18 ans ou l’âge légal requis dans votre juridiction.

• Vous avez la capacité juridique de conclure des contrats contraignants.

• Les informations fournies sont exactes et complètes.

4. Produits

Nous nous efforçons de présenter les descriptions, images, couleurs et spécifications des produits aussi fidèlement que possible.

Toutefois, les couleurs et l’apparence réelles peuvent varier en fonction des paramètres de votre appareil et des variations de fabrication.

Nous nous réservons le droit de modifier, de retirer ou de limiter tout produit à tout moment et sans préavis.

5. Commandes

Toutes les commandes sont soumises à acceptation et à disponibilité.

Nous nous réservons le droit de refuser, d’annuler ou de limiter toute commande pour des raisons incluant notamment :

• Disponibilité des produits

• Erreurs de prix

• Soupçon de fraude

• Violation des présentes Conditions Générales

Un e-mail de confirmation de commande ne garantit pas l’acceptation définitive de la commande.

6. Prix et paiement

Tous les prix sont affichés dans la devise indiquée sur le site web.

Les taxes, droits de douane, frais d’importation et autres charges applicables peuvent varier selon le pays de destination et sont à la charge du client, sauf indication contraire.

Les paiements sont traités de manière sécurisée via Stripe.

Nous ne conservons pas les informations complètes relatives aux cartes de paiement.

7. Livraison

Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif uniquement et ne sont pas garantis.

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par :

• Les procédures douanières

• Les services postaux

• Les transporteurs

• Les cas de force majeure

• Les circonstances échappant raisonnablement à notre contrôle

Le risque de perte ou de dommage est transféré au client au moment de la livraison.

8. Retours et remboursements

Les retours et remboursements sont régis par notre Politique de Retour et de Remboursement distincte.

Les clients sont invités à consulter cette politique avant de passer une commande.

9. Accessoires pour fumeurs

Certains produits vendus par Ozo peuvent inclure des accessoires liés au tabagisme tels que des grinders, briquets, bols, tapis à dab et articles similaires.

En achetant ces produits, les clients acceptent que :

• Ils aient l’âge légal requis dans leur juridiction.

• Ils utiliseront les produits uniquement à des fins légales.

• Ils sont responsables du respect des lois et réglementations locales applicables.

Ozo ne saurait être tenu responsable des produits pouvant être restreints ou interdits dans la juridiction du client.

10. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu de ce site web, y compris :

• Les logos

• Les designs

• Les éléments graphiques

• Les images de produits

• Les textes

• L’identité de marque

• Les œuvres artistiques

est la propriété de SEG Enterprises SL et/ou de ses concédants de licence et est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

Aucun contenu ne peut être copié, reproduit, distribué ou utilisé sans autorisation écrite préalable.

11. Utilisation interdite

Les utilisateurs ne peuvent pas :

• Utiliser le site web de manière illégale

• Tenter d’obtenir un accès non autorisé aux systèmes

• Distribuer des logiciels malveillants ou du code nuisible

• Perturber le fonctionnement du site web

• Porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle

12. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, SEG Enterprises SL ne pourra être tenue responsable :

• Des dommages indirects

• Des dommages consécutifs

• De la perte de profits

• De la perte d’opportunités commerciales

• Des retards indépendants de notre volonté

Aucune disposition des présentes Conditions Générales n’exclut une responsabilité lorsque cette exclusion est interdite par la loi.

13. Protection des données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

14. Modifications des présentes Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions Générales à tout moment.

Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site web.

15. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales sont régies et interprétées conformément aux lois espagnoles.

Tout litige sera soumis à la juridiction compétente conformément aux lois applicables en matière de protection des consommateurs.